初心未改，做“放心酒店”

三年來的疫情給酒店行業帶來巨大的市場沖擊，如今疫情從一開始的“遭遇戰”慢慢進入現在的“持久戰”，雖然說疫情對酒店市場最大沖擊的寒冬已經過去，但是疫情防控仍然不能松懈，人們現在甚至未來對酒店的衛生、安全的需求感都會非常強。所以在后疫情時代，如何提升酒店品質和服務質量，贏得消費者青睞，才是酒店行業關注的重點。畢竟此次疫情的出現，給酒店行業帶來了停下來發展思考的機會，墨守成規、固步自封的話，終將擺脫不了行業洗牌。

作為揚州老牌國有酒店的花園國際大酒店，在日常防控的同時迅速升級酒店防疫衛生標準，對酒店的公共區域、廚房以及和消費者接觸最多的客房，進行全方位的清潔消毒，而且還制定了20余項的專項清潔標準，落實50余項的防疫清潔措施，旨在為酒店消費者構筑安心、放心、舒心的港灣。堅持在酒店安全方面不斷深化、推廣，做放心酒店，堅守初心。

隨著技術的不斷進步，越來越多的功能應用到酒店之上，讓科技更多地服務于消費者。酒店新添置兩臺機器人，即使是送餐、送貨，都由機器人執行，構建全程無接觸的送物服務。消毒機器人承包了公共區域消毒工作，每兩小時一次的消殺工作，讓酒店安全工作更加智能。人機結合，未來酒店發展的理想狀態，在疫情防控常態之下，這種方式既安全效率又高。如今越來越多的酒店把這些智能化的功能進行試點落實，就是想在后疫情時代酒店行業爆發前搶占先機，讓智能化、科技化的硬核手段，成為提高酒店行業競爭力的有效利器。

當下新零售模式那么火爆，酒店新零售也許值得一試，創造更多的酒店消費場景，給酒店帶來更多的收益。酒店在今年疫情期間推出親民小吃外賣，大師定制菜肴送貨上門等便民措施，還建立了各小區花園美食接龍微信群，這些措施都很好地抓住了消費者及時性、沖動性消費的心理，站在用戶的角度也是方便了用戶，消費體驗感十足。重要的是額外增加了酒店收益，可謂錦上添花。

任何時代，都是機遇與挑戰并存，尤其在后疫情時代，我們除了要面對這場危機，更需要思考它會為我們帶來怎樣的機遇。我們的工作，或多或少都與酒店有關。在這個大時代，我們應該思考一下所處行業的未來將會發生的變化，提前準備，擬定對策，好好把握這次“危機”帶給我們的機遇。